Doradcy klienta przeszkoleni

Print Drukuj

W pierwszej edycji szkoleń dla doradców klienta z Centrów Informacji i Planowania Kariery Zawodowej (CIiPKZ) Dolnośląskiego Wojewódzkiego Urzędu Pracy uczestniczyło blisko 60 doradców z powiatowych urzędów pracy. Szkolenia miały na celu rozwój kompetencji pracowników służb zatrudnienia oraz lepsze przygotowanie ich do pełnienia misji w regionie. Zrealizowano cztery różne tematy szkoleń.

Pierwsze dotyczyło metod rekrutacji i przygotowania klienta do rozmowy kwalifikacyjnej, zawierając praktyczne ćwiczenia oraz fragmenty filmu ilustrującego metodę Assessment Center. Drugie szkolenie koncentrowało się na komunikacji werbalnej i niewerbalnej, oferując warsztaty dotyczące zasad społecznych oraz barier komunikacyjnych. Trzeci kurs poświęcony był organizacji pracy i efektywnemu zarządzaniu czasem, mając na celu poprawę planowania i organizacji własnej pracy.

Ostatnie szkolenie dotyczyło doskonalenia umiejętności interpersonalnych w kontekście komunikacji, skupiając się na procesach społecznych. Szkolenia były organizowane przez poszczególne ośrodki CIiPKZ dla różnych subregionów Dolnego Śląska.

Doradcy klienta przeszkoleni

 

Zakończyła się pierwsza edycja szkoleń zrealizowanych przez doradców zawodowych Centrów Informacji i Planowania Kariery Zawodowej (CIiPKZ) Dolnośląskiego Wojewódzkiego Urzędu Pracy. Pod koniec marca blisko 60 doradców klienta z powiatowych urzędów pracy wzięło udział w jednym z czterech cyklów szkoleń, które zaplanowano na 2015 r.

Organizacja szkoleń to jedno z zadań naszych centrów. Jednak to nie tylko realizacja ustawowych obowiązków, ale przede wszystkim szansa na rozwój i jeszcze lepsze przygotowanie pracowników publicznych służb zatrudnienia w regionie do pełnienia swojej misji - mówi Wojciech Murdzek, wicedyrektor ds. rynku pracy i administracji DWUP.

Szkolenia dotyczyły czterech tematów:

„Metody rekrutacji pracowników; przygotowanie klienta do rozmowy kwalifikacyjnej"

Program szkolenia zawierał zagadnienia dotyczące metod rekrutacji, sposobów prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, a także fragmenty filmu fabularnego „Metoda", który posłużył ilustracji metody Assessment Center oraz symulacji rozmowy kwalifikacyjnej z sesją informacji zwrotnych.

Szkolenie zorganizowało CIiPKZ Wrocław  dla subregionu wrocławskiego - Góra, Milicz, Oleśnica, Oława, Strzelin, Środa Śląska, Trzebnica, Wołów, Wrocław.

 

„Komunikacja werbalna i niewerbalna"

Zajęcia miały charakter warsztatowy i obejmowały m. in. zasady obowiązujące w komunikacji społecznej, skuteczne formy komunikowania się, cechy dobrego mówcy, komunikację werbalną i niewerbalną, bariery komunikacyjne.

Szkolenie zorganizowało CIiPKZ Wałbrzych dla subregionu wałbrzyskiego - Dzierżoniów, Kłodzko, Świdnica, Wałbrzych, Ząbkowice Śląskie.

 

„Organizacja pracy własnej i efektywne zarządzanie czasem" 

Głównym celem szkolenia było podwyższenie kompetencji z zakresu planowania i organizowania pracy. Zaproponowane ćwiczenia umożliwiły wypracowanie optymalnych metod zarządzania sobą w czasie oraz własnych zasad zarządzania czasem.

Szkolenie zorganizowało CIiPKZ  Jelenia Góra dla subregionu jeleniogórskiego: Bolesławiec, Jelenia Góra, Kamienna Góra, Lubań, Lwówek Śląski, Zgorzelec.

„Komunikacja werbalna i niewerbalna" 

Warsztaty miały na celu doskonalenie kompetencji interpersonalnych, a także zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu procesów społecznych rządzących komunikacją.

Szkolenie zorganizowało CIiPKZ Legnica dla subregionu legnickiego: Głogów, Jawor, Legnica, Lubin, Polkowice, Złotoryja.

 
Informacje o publikacji dokumentu